Esta Política de Privacidade explica como o Ditaí coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar o Ditaí, você concorda com as práticas descritas aqui.
O Ditaí é o Controlador de Dados para fins da LGPD. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que seus dados pessoais são tratados.
Controlador de Dados: Ditaí — somos os únicos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados. Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais com ninguém. Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço.
Os parceiros técnicos que utilizamos atuam como Operadores de Dados — eles processam informações somente conforme nossas instruções, para as finalidades específicas descritas nesta política.
Sempre que precisarmos de dados adicionais, pediremos sua autorização explícita e informaremos para que serão usados.
| Dado | Como é coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome | Fornecido no cadastro | Identificação e personalização da conta |
| Fornecido no cadastro | Login, notificações transacionais e suporte | |
| Arquivos de áudio/vídeo | Upload pelo usuário | Processamento da transcrição — excluído após conclusão |
| Dados de uso | Gerado automaticamente | Controle de cota, relatórios e melhoria do serviço |
| Dados de pagamento | Stripe (não armazenamos cartões) | Processamento e histórico de cobranças |
| IP e dados técnicos | Gerado automaticamente | Segurança e prevenção a fraudes |
Não coletamos dados sensíveis como CPF, RG, dados biométricos ou informações de saúde. A base legal para o tratamento dos dados é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD) e o legítimo interesse (art. 7º, IX) nos casos de segurança e melhoria do serviço.
Seus dados são usados exclusivamente para:
Seus arquivos nunca são usados para treinar IA. O Ditaí não utiliza seus áudios, vídeos ou transcrições para treinar modelos de inteligência artificial próprios ou de terceiros. Seus conteúdos são seus.
O Ditaí compartilha dados com um número mínimo de parceiros técnicos, todos essenciais para o funcionamento do serviço e contratualmente obrigados a proteger suas informações:
| Finalidade | O que é compartilhado | Garantias |
|---|---|---|
| Processamento de áudio e transcrição API de Inteligência Artificial especializada em reconhecimento de fala |
Arquivos de áudio/vídeo enviados pelo usuário | Arquivos excluídos imediatamente após o processamento. Não utilizados para treinar modelos de terceiros. |
| Processamento de pagamentos Stripe — processadora internacional certificada PCI DSS nível 1 |
Dados de cobrança (sem armazenamento de cartão pelo Ditaí) | O Stripe é certificado com os mais altos padrões de segurança bancária. Política: stripe.com/privacy |
| Infraestrutura em nuvem Banco de dados, autenticação e hospedagem do servidor |
Dados da conta, transcrições salvas e histórico de uso | Criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS). Alta disponibilidade e backups automáticos. |
Não compartilhamos seus dados com empresas de publicidade, plataformas de marketing ou qualquer terceiro não listado acima. Caso precisemos substituir ou adicionar um parceiro técnico, esta política será atualizada com aviso prévio.
Os dados da sua conta são armazenados em infraestrutura de nuvem de alta disponibilidade, com as seguintes proteções ativas:
Seus arquivos de áudio e vídeo são excluídos logo após o processamento. Eles não ficam armazenados nos nossos servidores por tempo indeterminado e nunca são acessados por pessoas da equipe Ditaí. Apenas a transcrição resultante é salva na sua conta.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento:
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato listado no final desta página. Atenderemos em até 15 dias úteis.
Como titular dos seus dados, a LGPD garante os seguintes direitos, que você pode exercer gratuitamente a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ditai.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD. Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd) se considerar que seus direitos não foram atendidos.
O Ditaí utiliza apenas cookies e armazenamento local essenciais para o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade comportamental ou analytics de terceiros.
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso impedirá o funcionamento correto do login e da sessão.
Não usamos Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar ou qualquer outra ferramenta de rastreamento comportamental. O que acontece dentro do Ditaí fica entre você e o Ditaí.
O Ditaí é direcionado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos). Se identificarmos que uma conta pertence a menor de idade sem autorização expressa dos responsáveis legais, encerraremos a conta e excluiremos os dados associados.
Se você é responsável por um menor e acredita que seus dados foram coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail de privacidade.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas nossas práticas. Quando houver mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com pelo menos 10 dias de antecedência.
Mudanças menores (correções gramaticais, clareza de texto) podem ser feitas sem notificação prévia. A data da última atualização sempre estará visível no topo desta página.
Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos LGPD, solicitações de exclusão ou qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados:
O Ditaí atua sob jurisdição brasileira. Qualquer disputa relacionada a dados pessoais será resolvida perante o foro da comarca de domicílio do usuário, ou junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).